معالجة الطلبات
- الطلبات تُعالج عادةً خلال 1-2 أيام عمل.
- سيستلم العملاء بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع معلومات التتبع بمجرد معالجة طلبهم.
أسعار الشحن
- تُحسب أسعار الشحن بناءً على وزن وأبعاد الطلب، بالإضافة إلى وجهة الشحن.
- يمكن للعملاء تقدير تكاليف الشحن عن طريق إدخال اسم منطقتهم على الموقع الإلكتروني.
طرق الشحن
- تقدم Furni4u طريقة شحن قياسية تستغرق عادةً 5-9 أيام عمل.
أوقات التسليم
- يستغرق الشحن القياسي عادةً 5-9 أيام عمل.
تتبع الطلب
- يمكن للعملاء تتبع حالة طلبهم وعرض معلومات التتبع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابهم أو إدخال رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني على الموقع الإلكتروني.
الإرجاع والاستبدال
- تقبل Furni4u الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من الشراء، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
- يجب على العملاء الاتصال بـ Furni4u لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.
التلف أثناء النقل
- يجب على العملاء الاتصال بـ Furni4u فورًا إذا وصل طلبهم تالفًا.
- ستعمل Furni4u مع العملاء لحل المشكلة وضمان رضاهم.
تحديثات سياسة الشحن
- قد تقوم Furni4u بتحديث سياسة الشحن الخاصة بها من وقت لآخر.
- يجب على العملاء التحقق من الموقع الإلكتروني للحصول على أحدث المعلومات.
